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Return Conditions:

• Koxol products can be returned within 30 days of the original purchase date.
• Products must be in their original condition, unopened and with packaging intact to be accepted for return.
• A purchase receipt or proof of payment will be required to process the return.

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Refund :

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• Returns will not be accepted on Koxol products that have been used or are not in their original condition.
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Warranty :

• All Koxol products are backed by our customer satisfaction guarantee. If you are dissatisfied with your purchase for any reason, please contact us to find a solution.

This policy is subject to change without notice. For updated information on our return and refund policy, please visit our website or contact our customer service.

Políticas de Envío de K Oxol

En K Oxol, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable a nuestros clientes. Nuestras políticas están diseñadas para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna. 

Procesamiento de Pedidos:

• Una vez realizada la compra, tu pedido será procesado y preparado para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.

Opciones de Envío:

• Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y express, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
• Los tiempos de entrega y costos de envío variarán según la opción seleccionada y la ubicación de entrega.

Seguimiento de Envíos:

• Todos los pedidos enviados desde K Oxol incluirán un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
• Te proporcionaremos un enlace directo para que puedas monitorear la ubicación de tu paquete durante todo el proceso de envío.

Entrega y Recepción:

• Es importante que proporciones una dirección de envío precisa y completa para garantizar una entrega exitosa.
• Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en un punto de recogida cercano.

Atención al Cliente:

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con tu envío.
• Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido o la entrega, no dudes en comunicarte con nosotros para recibir asistencia personalizada.

Estas políticas de envío están diseñadas para asegurar que tus productos de K Oxol lleguen a ti en óptimas condiciones y en el tiempo estimado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío de calidad que cumpla con tus expectativas y necesidades. ¡Gracias por confiar en K Oxol para tus compras en línea!