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Condiciones de Devolución:

• Los productos Koxol pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original.
• Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con el empaque intacto para poder ser aceptados para la devolución.
• Se requerirá el recibo de compra o comprobante de pago para procesar la devolución.

Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Se proporcionará al cliente una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto de forma gratuita.

Reembolso:

•  Una vez que recibamos el producto devuelto y se verifique que cumple con las condiciones de devolución, se procesará el reembolso.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de nuestra empresa.

Excepciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos Koxol que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.
• No se aceptarán devoluciones de productos Koxol adquiridos a través de distribuidores no autorizados.

Garantía:

• Todos los productos Koxol están respaldados por nuestra garantía de satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Para obtener información actualizada sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Políticas de Envío de K Oxol

En K Oxol, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable a nuestros clientes. Nuestras políticas están diseñadas para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna. 

Procesamiento de Pedidos:

• Una vez realizada la compra, tu pedido será procesado y preparado para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.

Opciones de Envío:

• Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar y express, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
• Los tiempos de entrega y costos de envío variarán según la opción seleccionada y la ubicación de entrega.

Seguimiento de Envíos:

• Todos los pedidos enviados desde K Oxol incluirán un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
• Te proporcionaremos un enlace directo para que puedas monitorear la ubicación de tu paquete durante todo el proceso de envío.

Entrega y Recepción:

• Es importante que proporciones una dirección de envío precisa y completa para garantizar una entrega exitosa.
• Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en un punto de recogida cercano.

Atención al Cliente:

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con tu envío.
• Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido o la entrega, no dudes en comunicarte con nosotros para recibir asistencia personalizada.

Estas políticas de envío están diseñadas para asegurar que tus productos de K Oxol lleguen a ti en óptimas condiciones y en el tiempo estimado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío de calidad que cumpla con tus expectativas y necesidades. ¡Gracias por confiar en K Oxol para tus compras en línea!